Торговля с помощью онлайн-кассы требует специальных навыков и знаний, так как неправильная эксплуатация кассы неизбежно приведет к ошибкам в работе, и, как следствие, к штрафам. Все сотрудники компании, работающие с онлайн-кассой, должны пройти обучение, как минимум прослушать водный инструктаж по безопасности и охране труда, а также изучить правила эксплуатации устройства.